他从2013年涉足三农涉农贷款到2015年接手小企业授信业务至今，在平凡的岗位上恪尽职守尽职尽责，常常奔忙于当地22家小微企业中；他身材魁梧但心细如针，用心洞察工作中的每一处细节，分析企业的每一项指标；他用真情服务小微企业，用辛勤劳动和汗水，交出了一份服务实体经济的满意答卷。他就是邮储银行仙游县支行小企业客户经理郭敏。
郭敏的坚守和努力为他赢得了多项行内荣誉：邮储银行福建省分行2017年度小微金融十佳客户经理、邮储银行莆田市分行最美信贷员等。
不忘初心践行普惠金融
郭敏常常跟身边的同事说：“我要做咱们行甚至莆田银行业的普惠金融排头兵！”而他也正是这么做的。
去年4月，邮储银行仙游县支行与县经信局签署战略合作协议。协议签订后，郭敏多次与县经信局领导共同走园区、走协会，积极宣传经信局和邮储银行最新优惠政策。在存量客户中推广无还本续贷，转贷12笔金额2870万元，一定程度缓解企业还款资金压力；通过“助保贷”放大贷款金额，授信15户金额3100万元，解决企业贷款难、贷款少、利息贵等问题，设身处地地解决企业困难，助力企业转型。
2018年，银保监会对小微企业金融服务曾提出“两增两控”目标，在郭敏和同事的齐心协力下，郭敏所在的支行新增授信6户，较去年同期增长200%、贷款增速达34.92%，超其他贷种增速，均完成任务目标；支行小企业贷款突破亿元，率先完成全年任务指标。
倾心服务坚持客户至上
小企业污水贷是邮储银行主推的民生类贷款。郭敏和同事紧跟县域城市规划，从县水务局知晓仙游县城区污水处理厂扩建日处理量2万吨/日的项目，便立刻制定综合金融服务方案，通过与市县领导走访客户、“前、中、后台”平行作业等，从收集材料到成功授信只用了不到一个月的时间，为项目推进节省了时间。该笔污水贷的发放，不仅缓解了客户固定资产建设投资压力，更大力推进了仙游县域水污染治理进度，得到县政府和小企业主的高度认可。
“炎炎夏日，在确定合作意向后郭经理在我们厂一驻扎就是一个礼拜，把笔记本电脑和资料都搬到我们厂办公，早上调查，下午回单位写报告，有疑惑不懂的问题就马上联系我们，十分高效。甚至在他婚礼的前一天，还在为了我们这笔贷款第二天能顺利获得审批而埋头苦干。”仙游县污水处理厂厂长孙大道每次谈到郭敏高效办理业务时仍然津津乐道，“事后，郭经理还风趣地说他婚礼那天是双喜临门，也结下我们两家企业的不解之缘”。邮储银行和郭敏的倾心服务，让孙大道竖起了大拇指。
如今，该县污水处理厂顺利投用，已实现日处理污水5万吨、达到国家一级A排放标准，切实服务百姓民生。
在郭敏看来，他只是秉承并践行着邮储银行信贷“白加黑+五加二”的优良传统，想客户之所想，急客户之所急，让邮储银行的优质服务深入人心。
坚守底线牢记风控准则
从事信贷岗位以来，郭敏始终坚持以行业和市场为导向、以第一还款来源为核心的风控理念，确保贷款放得出，收得回。
“摒弃以‘抵押物至上’的旧理念，重视企业第一还款来源分析，通过对比企业经营指标，深挖企业经营情况问题，分析第一还款来源是否稳定，成为我行经营稳健的根基。”郭敏如是说。目前，他所在的支行小企业业务未出现一笔逾期和不良贷款，各项业务也稳步推进中。
莆田邮蓄
